Rakuten Viber, една од водечките глобални апликации за комуникација, ја проширува својата палета на деловни алатки со воведување на две нови интерактивни функции – Carousel пораки и листи со пораки. Овие новитети се наменети за подобрување на интеракцијата меѓу бизнисите и нивните клиенти, овозможувајќи поефикасна, персонализирана и ангажирачка комуникација.
Што се Carousel пораките?
Carousel пораките им овозможуваат на компаниите од различни сектори да прикажат до пет картички за скролање во рамките на една порака. Секоја картичка може да содржи слика, текст, емотикони и до две интерактивни копчиња за повик за акција (Call-to-Action), кои директно го поврзуваат корисникот со веб-страница, онлајн продавница или друга дигитална дестинација.
Клучни предности:
Подобро корисничко искуство: Корисниците можат лесно да прелистуваат низ повеќе производи или понуди во една порака, наместо да примаат повеќе одделни пораки.
Зголемена продажба: Директните линкови овозможуваат брзо купување или информирање, што го скратува патот од интерес до акција.
Промоција и препораки: Компаниите можат да споделуваат групни промоции, препораки за производи, временски ограничени понуди или нови артикли, што ја зголемува видливоста на нивната понуда.
Листи со пораки – брзи и едноставни интеракции
Втората новина се листите со пораки, кои им нудат на корисниците до пет однапред дефинирани одговори што можат да се кликнат. Ова значително го олеснува процесот на потврдување резервации, закажување испораки, собирање повратни информации или било која друга форма на интеракција што бара брз одговор.
Клучни предности:
Автоматизација: Кога корисникот ќе избере една од понудените опции, таа автоматски се испраќа како порака, што им овозможува на бизнисите да одговорат брзо и автоматизирано.
Зголемена интеракција: Јасните и едноставни избори го поттикнуваат корисникот да реагира, што ја зголемува стапката на одговор и ангажираност.
Заштеда на време: Автоматизацијата на повторувачки задачи и одговори го ослободува времето на вработените и го подобрува корисничкото искуство.
Кога ќе бидат достапни новите функции?
Според официјалното соопштение од Rakuten Viber, двете нови функции – Carousel и листите со пораки – ќе бидат достапни за сите деловни корисници ширум светот во наредните недели. Овие опции го надополнуваат постоечкиот избор на деловни пораки на Viber, овозможувајќи им на брендовите да креираат уште понапредни и персонализирани комуникации еден-на-еден со своите клиенти.
