Правната агенција WBS Legal, исто така, подготви бесплатен формулар за барање кој е достапен за корисниците на Netflix.
Во последните неколку години, Netflix постојано ги зголемуваше цените на своите претплати. Но, според пресудата на Окружниот суд во Келн, овие зголемувања не беа правно валидни, што може да има големи последици за милиони корисници, како што објави списанието Fenix.
Еден корисник кој претходно плаќаше Premium претплата од 11,99 евра месечно, а сега плаќа 17,99 евра, поднесе тужба со поддршка на правната агенција WBS Legal, која ја води познатиот адвокат за медиумски прашања, Кристијан Солмеке. На 15 мај 2025 година, судот пресуди во корист на корисникот.
Според таа пресуда (број на предмет 6 S 114/23), Netflix нема право еднострано да ги менува цените без експлицитна и информирана согласност од корисникот. Исто така, компанијата е должна да им ги врати на корисниците сите преплатени износи од 2019 година па наваму. За жал, барањата за 2017 и 2018 година се веќе застарени. Пресудата стана правосилна бидејќи жалбата беше одбиена. Судот јасно нагласи дека кликот на копче во апликацијата или пораката од Netflix не е доволен за да се смета дека корисникот се согласил со новата цена. Многу корисници, според толкувањето на судот, сметале дека тоа било само известување, а не предлог за нов договор.
„Прашањето не е дали некој кликнал на копчето, туку дали тој клик бил свесна согласност. Ако Netflix создаде впечаток дека цената ќе се зголеми без оглед на сè, не може да се крие зад копчето за согласност“, вели адвокатот Солмеке. Корисникот кој ја поднел тужбата ќе добие околу 200 евра назад. Милиони други клиенти во Германија кои плаќаат повисока цена од првично договорената сега можат да побараат враќање на преплатениот износ.
Правната агенција WBS Legal, исто така, подготви бесплатен формулар за барање („Musterschreiben“) што корисниците можат да го користат за да побараат враќање на парите од Netflix.
Netflix веројатно нема планови автоматски да им враќа пари на милиони корисници. Доколку Netflix не одговори на барањето, корисниците, како тужителот во овој случај, ќе мора да поведат судска постапка за да ги остварат своите права.
